MessageFlow vs. Firebase Cloud Messaging: Pojedynek mobilnych usług push

Jeśli pracujesz nad stworzeniem aplikacji mobilnej lub być może już ją posiadasz, możesz znacznie zwiększyć jej wydajność i poprawić wyniki biznesowe, wysyłając powiadomienia Push w celu aktywacji i zaangażowania użytkowników aplikacji. Chęć pełnego uniezależnienia się od tego procesu jest godna pochwały, choć wymaga ogromnych nakładów czasu i zasobów, aby to zadziałało. Aby odpowiedzieć na zapotrzebowanie rynku marek, które chcą szybko rozpocząć wysyłanie powiadomień Mobile Push, pojawiło się wiele platform, a Firebase Cloud Messaging jest jedną z najpopularniejszych opcji freemium. Rozwiązanie wspierane przez Google ma swoje zalety, ale czy FCM jest rzeczywiście najlepszym wyborem dla Twojej firmy? Zobaczmy, jak wypada w porównaniu z MessageFlow.

Wyzwanie Push, przed którym stoją marketerzy

Mobilne powiadomienia Push pełnią wyraźną rolę jako narzędzie zaangażowania użytkowników, stanowiąc tym samym część szerszych działań marketingowych. Podobnie jak SMS-y, oferują one doskonałą okazję do bezpośredniego dotarcia do klientów ze spersonalizowaną komunikacją na ich telefonach, przyjmując różne formaty, co stanowi ich przewagę nad innymi kanałami.

Marketerzy, którzy posiadają w swoich zasobach aplikację mobilną, naturalnie chcą zmaksymalizować jej potencjał, a przyciąganie użytkowników za pomocą wiadomości Push zaprojektowanych w celu wygenerowania pożądanej akcji jest jednym ze sposobów na osiągnięcie tego celu.

Wiadomości Push są świetne, ale aby móc wysyłać je na dużą skalę, potrzebna jest solidna infrastruktura technologiczna. Możesz oczywiście wyruszyć w podróż polegającą na zbudowaniu całego, niestandardowego systemu wysyłania Push, jednak jest to złożone zadanie, które będzie wymagało znacznych zasobów, w tym wdrożenia logiki po stronie serwera, aby

• zarządzania subskrypcjami użytkowników

• obsługi kolejkowania wiadomości

• interakcji z usługami powiadomień Push dostarczanymi przez platformy takie jak Apple (APNs) i Google (FCM)

Co więcej, różne platformy mobilne (iOS i Android) mają określone wymagania dotyczące obsługi powiadomień Push. Będziesz musiał zrozumieć i wdrożyć te zasady dla każdej platformy, co może zwiększyć wysiłek związany z rozwojem.

A to tylko wierzchołek góry lodowej, nie uwzględniając wyzwań związanych ze skalowalnością, konserwacją czy bezpieczeństwem i zgodnością. O ile nie jesteś absolutnie zaangażowany we własną wizję i nie masz dużego długoterminowego budżetu, zakup niezawodnego, wydajnego systemu może być lepszym wyborem.

Jacy są zatem dostawcy usług powiadomień Mobile Push?

Czym jest Firebase Cloud Messaging i dla kogo jest przeznaczony?

Firebase Cloud Messaging to platforma znana wcześniej jako Google Cloud Messaging. Umożliwia ona twórcom aplikacji mobilnych wysyłanie powiadomień Push na urządzenia z systemem Android i iOS bez ponoszenia kosztów za pośrednictwem interfejsu API z serwerów hostowanych przez FCM.

Aby skorzystać z tej usługi, należy najpierw zarejestrować instancję aplikacji użytkownika na serwerach Firebase Cloud Messaging, a następnie na swoim serwerze napisać kod, który umożliwia adresowanie tych urządzeń według identyfikatora, grupy lub tematu, co informuje serwer FCM o wysłaniu wiadomości za Ciebie.

Brzmi dość prosto, a do tego jest darmowe, więc czego tu nie lubić? Cóż, nie tak szybko.

Funkcje i wady

FCM rzeczywiście ma większość podstawowych funkcji, których można oczekiwać od rozwiązania Mobile Push, ale ma też pewne wady, które mogą nie być oczywiste na pierwszy rzut oka.

Po pierwsze, nie ma obsługi migracji danych, co sprawia, że jesteś zależny od platformy, gdy już zaczniesz działać. Jest to strategia firmy Firebase, mająca na celu zatrzymanie użytkownika, jeśli kiedykolwiek zdecyduje się on na zmianę dostawcy.

Ponadto wsparcie dla ekosystemów innych niż Google jest ograniczone. Znacznie większy nacisk kładziony jest na Androida kosztem innych systemów. Ponadto możesz spodziewać się limitów danych dla powiadomień, które ograniczają cię głównie do wiadomości tekstowych, jeśli chcesz nadal korzystać z usługi bez żadnych kosztów.

Kilka innych powodów, dla których Firebase Cloud Messaging może nie być najlepszą opcją dla dużej organizacji, która chce uczynić mobilne powiadomienia Push ważną częścią swojej działalności, to m.in:

1. Ograniczone opcje dostosowywania powiadomień Push.

2. Ograniczona skalowalność dla bardzo dużych kampanii komunikacyjnych.

3. Ograniczone wsparcie dla zaawansowanego targetowania i segmentacji, które mają kluczowe znaczenie dla wydajności i konwersji.

4. Stosunkowo skomplikowany proces konfiguracji, zwłaszcza dla deweloperów niezaznajomionych z ekosystemem Google.

5. Ograniczone wsparcie dla integracji z usługami i platformami spoza Google.

6. Wyzwania związane z dostarczaniem wiadomości w regionach o zawodnej łączności sieciowej.

7. Brak zaawansowanych funkcji analitycznych i raportowania w porównaniu do wyspecjalizowanych platform automatyzacji marketingu.

FCM wydaje się początkowo kuszący, zwłaszcza że jest oferowany za darmo, co niezaprzeczalnie jest dużym dobrodziejstwem dla wielu osób, ale potem ujawniają się pewne ograniczenia, przez co platforma traci część swojej pierwotnej atrakcyjności.

Ale jest też słoń w pokoju - Firebase niestety nie jest tak naprawdę zaprojektowany, aby być przyjaznym dla marketerów. Jest bardziej nastawiony na użytkowników znających się na technologii i posiadających znaczące umiejętności programistyczne.

Firebase Cloud Messaging jest:

Dla dedykowanych, zorientowanych technicznie zespołów z raczej nieskomplikowanymi przypadkami użycia, które mogą poświęcić zasoby na ciągłe ręczne dostosowywanie kampanii.

MessageFlow: platforma powiadomień Mobile Push dla przedsiębiorstw

MessageFlow to znacznie więcej niż tylko usługa wysyłania powiadomień Mobile Push. To w rzeczywistości kompleksowa platforma angażowania klientów. Infrastruktura technologiczna, na której działa, była budowana i rozwijana przez ponad 20 lat, aby zapewnić programistom kompletny zestaw narzędzi do konfigurowania skalowalnych, zautomatyzowanych kampanii wiadomości.

Co jednak ważne, platforma jest również przeznaczona dla marketerów, oferując intuicyjny kreator kampanii, który pozwala im tworzyć i uruchamiać skuteczne kampanie powiadomień Push w ciągu kilku minut bez pomocy programistów.

Za pomocą MessageFlow można tworzyć tekst, a także Rich Pushes, dodawać niestandardowy dźwięk powiadomienia, przyciski akcji lub głębokie łącze do dowolnego miejsca w aplikacji lub witrynie internetowej, aby użytkownik mógł samodzielnie podjąć pożądane działanie. Po zakończeniu kampanii można uzyskać dostęp do szczegółowych raportów i zobaczyć jej wyniki.

Główną przewagą naszej platformy nad Firebase Cloud Messaging jest to, że wykracza ona poza Pushes, umożliwiając prowadzenie wielokanałowej komunikacji z poziomu jednego panelu. Dzięki wbudowanej integracji z wiadomościami e-mail i SMS możesz skonfigurować niestandardowe scenariusze komunikacji, na przykład zaplanować wiadomości Push i e-maile, dodając warunek, że wiadomość SMS zostanie wysłana jako kontynuacja tylko do osób, które nie zaangażowały się w poprzednią wiadomość w żadnym z innych kanałów.

Po krótkiej integracji z aplikacją mobilną możesz zacząć wysyłać skuteczną, spersonalizowaną wielokanałową komunikację marketingową, która pozwoli Ci zaoszczędzić pieniądze bez konieczności ciągłego zagłębiania się w dokumentację.

MessageFlow to:

Platforma komunikacji biznesowej na poziomie przedsiębiorstwa, która spełnia zarówno potrzeby deweloperów, jak i marketerów. Jest to solidne, ugruntowane rozwiązanie oferujące możliwość konfigurowania przepływów wiadomości za pomocą narzędzi bez użycia kodu (tworzenie, segmentacja, testowanie, planowanie, analiza), a także potężny interfejs API do ścisłej integracji.

MessageFlow vs. FCM: Porównanie obok siebie