Dlaczego warto używać subdomen do e-mail marketingu - korzyści i najlepsze praktyki

Wkładanie wszystkich jajek do jednego koszyka jest ryzykownym posunięciem. Dotyczy to również biznesowych wiadomości e-mail, które są najlepiej dostarczane, gdy są ostrożnie dystrybuowane w wielu subdomenach nadawców. Istnieje wiele powodów, dla których możesz chcieć rozgałęzić się od korzenia, aby poprawić wydajność swoich kampanii w przyszłości. Porozmawiajmy o używaniu subdomen poczty e-mail do celów marketingowych i komunikacji transakcyjnej.

W tym artykule wyjaśniamy:

• Różnicę między domeną Email a subdomeną.

• Korzyści z używania subdomen poczty e-mail.

• Znaczenie oddzielnych subdomen w świetle zmian polityki Google i Yahoo.

Zrozumienie subdomen poczty e-mail

Subdomena to gałąź domeny nadrzędnej, która może być używana do wysyłania wiadomości e-mail, tak jak każdy inny adres. Co ważne, ta gałąź może mieć własny adres IP i rozwijać reputację niezależnie od innych adresów e-mail.

Domena to część znajdująca się po symbolu @, na przykład [email protected], która pomaga odbiorcy łatwo Cię rozpoznać.

Subdomena to część wstawiona między @ a domeną główną, na przykład [email protected] używana do określonych celów, takich jak śledzenie, branding lub oddzielanie różnych typów wiadomości e-mail.

Przykłady subdomen e-mail

Rzućmy okiem na kilka rzeczywistych przykładów tego, jak różne subdomeny są wykorzystywane do określonych celów.

Co ważne, aby jak najlepiej wykorzystać subdomeny, upewnij się, że masz system, który obsługuje śledzenie zaangażowania użytkowników i analitykę dla tych indywidualnych adresów. Podział subdomen w platformie Platforma e-mail marketingu pozwoli ci lepiej zrozumieć ogólną skuteczność twoich wysiłków i to, jak dobrze poszczególni odbiorcy reagują na twoją komunikację.

1. Old Navy ma subdomenę, która pozwala im śledzić i porównywać zaangażowanie, które widzą w porównaniu z innymi kanałami, uzyskując lepsze zrozumienie preferencji klientów.

2. Z drugiej strony Udemy wykorzystuje subdomenę Email do mierzenia zaangażowania określonej grupy użytkowników, czyli studentów, którzy właśnie zarejestrowali się na platformie.

3. HubSpot wykorzystuje subdomenę, aby lepiej zrozumieć, który z wielu typów treści, które produkuje, zyskuje największe zaangażowanie.

Korzystanie z subdomen poczty e-mail - najlepsze praktyki

Jeśli nadal zastanawiasz się, dlaczego nie możesz po prostu wysyłać wszystkich e-maili transakcyjnych i marketingowych z adresu, który już masz, czytaj dalej. Rozdzielenie różnych rodzajów wysyłanej komunikacji ma wiele sensu i może przynieść znaczne korzyści. Oto najlepsze praktyki dotyczące korzystania z dedykowanej subdomeny w celu zwiększenia dostarczalności wiadomości e-mail.

Lepsza segmentacja komunikacji

Korzystając z subdomen możesz lepiej segmentować swoją komunikację, aby utrzymać spójne poziomy zaangażowania w różnych grupach odbiorców, co z kolei zwiększa dostarczalność. Jeśli wysyłasz całą komunikację z jednego adresu, a wśród odbiorców jest segment, który nie jest zbyt zaangażowany, zaszkodzi to ogólnej dostarczalności wiadomości e-mail i możliwości dotarcia do tych użytkowników, którzy są zainteresowani otrzymaniem od Ciebie wiadomości.

Po podzieleniu odbiorców na segmenty, korzystanie z odrębnych subdomen w celu dotarcia do nich będzie dodatkowo wspierać kampanie marketingowe. Na przykład, możesz stworzyć bardzo prosty podział klientów na nowych, którzy właśnie kupili coś od Ciebie po raz pierwszy, oraz tych, którzy konsekwentnie dokonują zakupów już od jakiegoś czasu. Każda z tych grup może otrzymywać komunikację z oddzielnej subdomeny, pomagając lepiej uchwycić zaangażowanie i informując o dalszych decyzjach biznesowych.

Kontrola nad reputacją domeny głównej

Ponieważ reputacja nadawcy opiera się głównie na historii poszczególnych domen i adresów IP, jeśli w trakcie korzystania z subdomeny wystąpią jakiekolwiek problemy, nie będą one miały wpływu na domenę główną ani na inne subdomeny, dzięki czemu ich reputacja e-mail pozostanie nienaruszona.

Śledzenie i analiza marketingowych wiadomości e-mail

Subdomeny poczty e-mail umożliwiają dokładniejsze śledzenie określonych kampanii lub typów wysyłanych treści. Podczas konfigurowania środowiska analitycznego wystarczy utworzyć oddzielne przepływy pracy dla każdej subdomeny, aby uzyskać bardziej szczegółowy wgląd w wydajność lub zawęzić źródło problemów, jeśli kiedykolwiek wystąpią.

Konfiguracja subdomeny dla lepszego brandingu

W zależności od indywidualnych celów biznesowych, możesz chcieć stworzyć odrębną tożsamość dla każdego konkretnego typu komunikacji. Subdomena pozwala zwięźle przekazać jasny komunikat od samego początku, informując, czego mogą oczekiwać od tego konkretnego adresu.

Dostosowanie do dostawców poczty e-mail

Ogólnie rzecz biorąc, dostawcy usług poczty e-mail lubią, gdy ten sam rodzaj ruchu stale pochodzi z określonej subdomeny. W procesie analizy boty uczą się lepiej rozpoznawać i dystrybuować wiadomości e-mail do odpowiednich zakładek skrzynki odbiorczej, gdy ten sam rodzaj ruchu jest konsekwentnie wysyłany z tej samej subdomeny, co z czasem zwiększa dostarczalność wiadomości e-mail.

Dlaczego warto używać subdomeny w świetle zmian polityki Gmaila i Yahoo Mail?

Niedawne zmiany zasad wprowadzone przez Google i Yahoo dotyczące uwierzytelniania domeny nadawcy odnoszą się bezpośrednio do domen i subdomen używanych w kampaniach e-mailowych.

W celu ograniczenia spamu, phishingu i innych zagrożeń cyberbezpieczeństwa, dwaj giganci poczty internetowej wymagają teraz, aby każdy, kto wysyła ponad 5000 wiadomości e-mail dziennie, uwierzytelniał swoją domenę nadawcy za pomocą protokołów SPF, DKIM i DMARC.

Domyślna implementacja DMARC dotyczy w szczególności domeny globalnej. Sposób konfiguracji może mieć wpływ na wszystkie rodzaje wysyłanych wiadomości e-mail, jeśli do tej pory robiłeś to z jednego adresu. Oznacza to, że jeśli coś nie jest poprawnie ustawione, wpłynie to na wszystkie Twoje kampanie marketingowe.

Wysyłaj wiadomości e-mail i chroń reputację swojej domeny

Zalecanym sposobem postępowania jest oczywiście kontynuowanie uwierzytelniania poczty e-mail, ale najpierw przetestuj proces na subdomenie i nie martw się, że Twoja główna domena może ucierpieć z powodu nagłego spadku wydajności.

Korzystając z MessageFlow, możesz dodać nowy adres e-mail subdomeny bezpośrednio w panelu bez żadnych kosztów po utworzeniu go u swojego dostawcy hostingu. Każda z nich może mieć własne, indywidualne ustawienia, co daje miejsce na próbne wdrożenie uwierzytelniania w odizolowanym środowisku. Jeśli zauważysz, że ruch z oddzielnej subdomeny nie działa dobrze, możesz to zbadać i dostosować bez wpływu na główny adres nadawcy.

Jeśli jesteś gotowy, aby objąć wszystkie podstawy marketingu e-mailowego, skontaktuj się z nami w MessageFlow z wszelkimi pytaniami dotyczącymi kampanii lub implementacji. Oferujemy kompletny pakiet zintegrowanych i skalowalnych rozwiązań do obsługi wiadomości biznesowych, wspieranych przez infrastrukturę zbudowaną przez ponad 20 lat działalności w branży.

Wracając do tematu...

Subdomeny e-mail i ich rola w e-mail marketingu

Głównym celem oddzielenia różnych typów komunikacji biznesowej za pomocą wielu subdomen jest ochrona adresu IP i reputacji nadawcy. Czynniki te przyczyniają się do wysokiego wskaźnika dostarczalności wiadomości e-mail, który najprawdopodobniej znajduje się na szczycie listy priorytetów strategii e-mail marketingu, wraz z konwersją.

Poza tym, różne adresy zapewniają bardziej szczegółowe wskaźniki po utworzeniu subdomeny dla marketingu e-mailowego, dla poszczególnych zespołów, wydarzeń lub działów. Subdomeny są idealne dla każdej niszy biznesowej i pozwalają na sortowanie komunikacji według dowolnych kryteriów.

To powiedziawszy, zmiany w ustawieniach DNS typu omówionego wcześniej w artykule mogą zająć trochę czasu, zwłaszcza w większych organizacjach. Skonfigurowanie nazwy subdomeny w celu wdrożenia i wypróbowania tych modyfikacji jest o wiele łatwiejsze i bezpieczniejsze niż działanie w domenie głównej i pozwala marketerom eksperymentować w piaskownicy, nie obciążając jednocześnie procesu zarządzania zmianami.

Tak więc, czy obecnie używasz swojej głównej domeny lub subdomeny do wysyłania różnych typów wiadomości e-mail?